白银市把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，精准对接发展所需、民心所向，着力为民排忧解难。

为提高政务服务水平，白银市搭建了“12345”市民服务热线民意征集平台，聚力解决群众的各种“急难愁盼”问题。

了解民意是基础，化解民忧是关键。有市民通过12345政务服务热线反映：南环路与矿院十字位置出现路面塌陷，当地有关部门收到消息后，第一时间赶赴现场，连夜开展修复工作。

白银市还建立了群众评价机制，通过12345政务服务热线实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保群众反映的问题和合理诉求得到及时处置和办理，把群众满意作为检验活动工作成效的标准。

今年以来，白银市开展基层治理提升行动，把党史学习教育同总结经验、观照现实结合起来，激活基层社会治理，奋力开启白银现代化建设新征程。

编辑：黄庆庆

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主编：杨德灵